Bestelproces Koelkast.nl

Het bestelproces van Koelkast.nl stap voor stap

Koelkast.nl is een internetwinkel waar u de mogelijkheid heeft om online producten te bestellen. Om veel gestelde vragen voor te zijn, zetten we hier ons bestelproces uiteen zodat u weet tijdens welke stappen in het bestelproces u keuzes kunt verwachten.

Bestellen bij www.koelkast.nl kan 24 uur per dag gedurende 7 dagen per week. De internetwinkel gaat namelijk nooit dicht. Snel, gemakkelijk en voordelig!

Voorafgaande aan het bestelproces

Op zoek naar een product? Dan kunt u het linkermenu van onze website gebruiken om een keuze te maken welk type product, merk of eventuele andere kenmerken u wenst. Dit menu werkt op basis van een filter waardoor het aantal resultaten (mogelijke producten die aan uw selectievoorwaarden voldoen) beperkter en dus overzichtelijker wordt.

Voorbeeld:
Stel u zoekt een Samsung koelkast dan kiest u koelkast en vervolgens selecteert u het merk Samsung, u krijgt nu een overzicht van alle Samsung koelkasten. Deze resultaten kunt u nog verder filteren op bijvoorbeeld type of energieklasse.

Bestellen

U heeft het product naar keuze gevonden en wilt deze bestellen? Dan kunt u kiezen uit twee opties:

1. Afhalen. 
   Klik op deze button (rechtsonder het product), u komt terecht op onze contactpagina met daarop ons adres, de openingstijden en overige informatie die voor u van belang is om het product bij ons in af te halen.
2. Bestellen. 
   Het product bij u thuis laten afleveren? Klik dan op de button Bestellen. U komt nu in het winkelwagen overzicht, volg de hieronder aangegeven stappen.
   
   

Stap 1: Winkelwagen overzicht

U heeft op Bestellen geklikt en komt in het winkelwagen overzicht. Hier ziet u een overzicht van uw bestelling en heeft u de mogelijkheid eventuele wijzigingen door te voeren of producten en accessoires toe te voegen.

Bent u zeker van uw bestelling en kloppen de gegevens? Klik dan op Ga verder naar stap 2.

Stap 2: Persoonlijke gegevens en betaalmogelijkheden

U ziet nogmaals het winkelmandje met de producten die u wilt afrekenen. Daaronder ziet u diverse betaalmogelijkheden. U heeft de keuze uit:

• iDEAL (internetbankieren, alleen voor NL)
• Bankoverschrijving (2-3 dagen extra levertijd)
• Creditcard - MasterCard of Visa (1 dag extra levertijd, 2% extra kosten)
• AfterPay (1 dag extra levertijd)
  

Maak een keuze uit deze betaalmogelijkheden. Vul daarna uw persoonsgegevens in:

• (Indien mogelijk) Kies een datum waarop u uw bestelling thuisbezorgd wil krijgen
• Vul uw persoonlijke gegevens in
• Vink de box aan waar staat ‘ik ga akkoord met de Algemene Voorwaarden’. Indien u de algemene voorwaarden nog wilt lezen verwijzen wij u naar de klantenservicepagina of de link onderaan onze site.
• Klik vervolgens op ‘bestelling verzenden’.
• U heeft uw bestelling geplaatst.
• U krijgt een e-mail ter bevestiging van het plaatsen van uw bestelling
  
  

De bestelling komt bij ons binnen en wij controleren de bestelling.

• U gaat nu - afhankelijk van uw keuze voor betaalmogelijkheid - door naar de betaalomgeving. Indien u gekozen heeft voor iDEAL gaat u nu naar uw eigen bankomgeving. Indien u gekozen heeft voor rembours gaat u uiteraard niet door.
• Zodra u betaald heeft, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van uw betaling.
  
  

De bestelling is bij ons akkoord wanneer wij uw betaling hebben ontvangen. Wij nemen de verzending dan direct in behandeling.

• U krijgt de bestelling thuisbezorgd. Indien u geen datum heeft kunnen kiezen voor de aflevering van de door u bestelde goederen, nemen wij binnen een werkdag contact met u op voor het maken van een afspraak.
  
  

Annuleren

Wilt u uw bestelling annuleren? Dat kan. Stuurt u een e-mail naar klantenservice(@)koelkast.nl of bel met 0900-3331133, of via het telefoonnummer dat in de bestelbevesting staat die naar u is gemaild. Wij annuleren uw bestelling direct. Wij raden u aan om telefonisch uw annulatie door te geven.

Vragen over online bestellen

Indien u vragen heeft, kunt u tijdens openingstijden contact opnemen via 0900-3331133 of stuur ons een e-mail: klantenservice(@)koelkast.nl.

Create2Fit BV | Koelkast.nl
Bronsstraat 8a
1411 AV NAARDEN